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53快服

53KF客服系统,可以大幅提升网站流量的咨询转化率,为企业客户节省推广投入。实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动。

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53客服.png

详细功能介绍
单功能功能介绍
坐席每个客服人员可同时接待20个客户
文件传输可以跟客户互相发送文件
自定义图标漂浮在网站上的客服图标,可以上传自己设计的图片做为客服图标
底部广告管理访客端底部的文字广告去掉换成你们自己的文字广告
数据分析针对网站的流量和咨询量的一些统计数据
常用语分类可以把常用语进行分类管理,建立私有的就是个人的,建立公共的就是全部工号都可以看到的
访客注册客户点击客服图标进去后,需要客户填写他们的一些信息,提交后才可以进行咨询
智能机器人就是可以设置一些客户常问的问题和答案,当客服人员不在线的时候,有客户进来咨询,可以自动回复客户
指定客服可以把客服人员都列出来,让客户去选择跟哪个客服人员沟通,或者指定某个客服人员专门接待某个网站的客户
客服转接当客服人员忙的时候,可以把当前的客户转接给其他在线的客服人员继续服务
区域分流可以设置某个工号或者某些工号专门接待某个地区或者某些地区的客户,那这些ip进来的客户就自动分配到对应的工号接待
外文版外文版包含繁体,日语,德语,英文,韩文等,如果设置到外贸的,给客户展示的界面可以设置对应语言
风格券多一张风格卷就可以多一个网站使用,并且每个网站前台展示的效果可以设置成不一样的风格,免费赠送10个风格。(如果您有多个网站您都可以同时管理)
自定义邀请框自动弹出的邀请框可以上传自己设计的邀请框
自定义logo可以通过自定义LOGO功能来实现访客端企业LOGO的自定义设置,更加体现企业形象,更专业
实时监控实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动。
手机访客端访客可以通过手机和你们进行沟通。(不漏掉任何的客户)
主动发起主动给客户窗口,访客关闭,你也可以再次给客户窗口,不漏掉一个客户。
手机客户端客户在不方便登电脑的情况下,可以直接用手机代替电脑登录使用,随时随地接待客户。


53快服案例.png

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